Tally:在几乎巨头垄断的表单市场做到了10万美金月收入

今天分享的案例是夫妻搭档做的Tally,一个表单构建工具,2020年9月MVP上线,两年多做到了10万美金的MMR(月度重复性收入)和25万用户,而且大部分工作是由两个人完成的。

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表单构建是一个刚需,巨大的市场,已经有Google Forms、Typeform、Jotform等大玩家了,Tally可以从巨头抢占到用户,实属不易。

仔细研究后发现,他们在产品差异化思考、营销和客户支持方面都做了很多正确的事情,这些经验对于后来者要进入一个已有巨头的现存市场有很多借鉴意义。

希望今天的分享能给你带来启发,下面是Tally官方博客公开的阶段性回顾,可以了解到他们很多实操上的事情,希望对你有启发和帮助~

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Tally的由来

简短版

  • 🇲🇽 10月/18年 — 萌发了Hotspot的想法,一个连接酒店和旅行博主的平台
  • 🏗 6月/19年 — 开始了Hotspot的开发
  • 💼 1月/20年 — 辞去了我的工作,全职投入到Hotspot中
  • 🛫 3月/20年 — 我们乘上一架飞往亚洲的飞机,追寻我们的数字游牧的梦想
  • 🦠 3月/20年 — 新冠疫情爆发
  • 🛬 3月/20年 — 我们的数字游牧的梦想只持续了两周,然后我们就乘飞机回家了
  • 🩸 7月/20年 — 我们失去了一半的客户并且意识到新冠疫情不会马上消失
  • 💡 8月/20年 — 决定改变方向去做 Tally
  • 🚀 10月/20年 — 推出了Tally的最小可行产品(MVP),并成功吸引了首批1500名用户
  • 🐣 12月/20年 — 我们的女儿来到这个世上
  • 🐱 3月/21年 — 在Product Hunt上正式发布
  • 📈 4年/21年 – 增长到3500名用户 & 1000美金的MRR

长篇版

2019年末,我和我的搭档(丈夫)Filip Minev决定追逐我们的梦想。

我曾在比利时的一家数字产品工作室担任市场经理,而Filip已经离开了他创立的加密货币投资组合应用Delta,该应用已被eToro收购。我们希望在旅行以及作为数字游民工作者的同时,为正在崛起的达人营销行业(influencer marketing industry)打造一个产品。

两年前,我们在墨西哥旅行时萌生了Hotspot的想法。这是一个帮助酒店与旅行达人建立连接的平台。我们决定,如果我们能找到100家对我们想法感兴趣的酒店,就会去开发这个平台。于是,我们创建了一个营销页面,并开始联系在Ins上找到的酒店。我们使用Google表单收集数据,发现它的呈现方式无法达到我们的要求,但我们并未在此花费过多时间。没过多久,我们发现有100家酒店对我们的平台感兴趣,而且大部分都来自亚洲。

2020年初,我们的平台上的酒店和达人的数量开始增长,我们决定开始全心投入。我辞去了工作,我们出租了我们的公寓,并预订了一趟飞往巴厘岛的飞机,经停曼谷。我们到达曼谷后,新冠病毒就爆发了,各国开始进入封锁状态。我们的客户开始流失或要求暂停他们的订阅。我们的航班也被取消,突然间去巴厘岛并困在一个医疗设施有限的岛上让人感到并不那么安全。边界也开始关闭,为了能留在泰国,我们需要出境延长我们的签证,而且不知道我们是否能够再次入境。我们没有其他选择,只能飞回比利时,真的很倒霉.…..

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我们认为Hotspot具有增长潜力,不希望轻易放弃这个想法。因此,我们决定继续投入时间进行开发,并为新冠疫情结束后做好准备。

时间来到了2020年的夏天。

新冠疫情开始在比利时大面积爆发了,医院不堪重负。我们决定组织一次筹款活动,向医护人员捐赠免费的酒店住宿。我们急需一份表格供酒店和医护人员注册,我们再次发现找不到合适的表格创建工具。Google表单功能非常强大,但呈现方式很差,像Typeform,Jotform,Formstack这些成熟的产品很快就消耗掉免费的额度需要进行付费,这对于初创公司或独立开发者来说太贵了。

到目前为止,我们已经流失了一半的Hotspot客户,而且旅游业的复苏遥遥无期。我们决定转变方向去开发自己的表单工具。我们希望开发一款简单但强大的表单构建器,能让你创建任何类型的表单且不用花太多的钱。我们开始Tally的开发,这是一款新型的表单构建器,特别适合makers和no-coders需要。

我们在2020年9月推出了Tally的MVP,并开始在Twitter和Slack社区中向makers,indie hackers和初创公司寻求反馈。使用Tally就像写文档一样(你可以直接开始输入并插入构建块),我们的第一批用户看起来很喜欢我们提供的表单构建体验。我们的用户基础开始增长,同时我们保持着与现有和潜在用户的沟通。我们竭尽全力让我们的第一批用户感到满意,提供即时支持,并每周推出新功能。

在2020年12月,我们的女儿Lucy来到了这个世上,这是我们迭代速度的下降的直接原因🙃。但我们很高兴在这一年结束前,我们拥有了一个由1500名活跃用户组成的社区。到2021年3月,我们觉得我们已经做好准备可以与更多的人分享我们的产品了,正式在Product Hunt上发布我们的产品。在当天发布的所有产品中,在前23个小时,我们一直排在第一名,但就在最后被赶超了,没能争夺当天的第一名。但我们对发布的结果感到非常满意,有超过1400个投票,数百条正面的评论,接到数十个投资者的电话,以及新增了600多个新用户。

对未来我们充满期待!

运营Tally的第一年

一年前,我们发布了我们的表单构建工具Tally的MVP版本。这个过程并非跌宕起伏,但我们对所取得的进步非常感激和自豪。

我们在2020年夏天开始着手Tally的开发,并在9月正式上线了我们的MVP版本。并在2021年3月正式在Product Hunt上进行发布,这次发布是我们被广泛认识走出的关键一步,现在我们已经有超过11000名用户和5000美金的MRR了。我们是一个比利时2人的小团队,我们自己筹备了资金来做Tally,没有拿融资。

当我们举杯庆祝Tally的第一个生日时,我们想要回顾一下目前为止的旅程,并与你分享我们的创业经验。

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Tally的MRR增长

发布上线后持续调整

— 20年8月, $0 MRR, 0用户

我们在2020年8月首次与家人和朋友分享了我们的MVP版本。MVP版本是一个非常基础的表单构建器,你仅仅可以插入问题,甚至不能发布表单。我们自己并没有一个大的人脉网,所以一开始我们的第一个版本只能与最亲近的人分享。

在把他们的反馈处理掉后,我们开始针对可能对我们的产品感兴趣的创作者,独立黑客和创业公司的创始人进行code outreach。我们浏览了Product Hunt和Twitter,并列出了数百个潜在用户,开始进行code outreach,寻求他们的反馈。很多时候他们不会给任何反馈,但是那些花时间回复的人成为我们社区早期的用户和大使。

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在Twitter上对潜在用户进行cold outreach

💡提示

  • 在Product Hunt上寻找类似的产品,并联系那些点赞或评论的人
  • 与知名的makers分享你的MVP或产品
  • 加入相关的Slack群组或社区并做出贡献
  • 使用Tweetdeck扫描Twitter上关于类似产品的对话
  • 回复论坛上的相关问题(Reddit,Quora,Indie Hackers...)

保持简单

— 20年10月,$64 MRR, 184用户

作为makers和频繁的表单用户,我们对现有的工具不满意。它们要么强迫你使用特定的格式,要么用无数的限制让你付费。我们希望有一个简单而强大的表单构建器,让你可以创建任何类型的表单,不至于需要支付高额的费用。我们的定价也非常简单。

Tally是一个免费增值产品,99%的功能都是免费的,你可以创建无限数量的表格并免费收集无限的回应。你可能会问,为什么免费?我们进入的是一个竞争激烈的市场,提供无限的免费表格是我们的主要竞争优势之一。我们几个月后推出了Tally Pro(每月29美元),其中包含了一套针对团队和初创公司的高级功能。我们故意选择只有一个价格层次,也是为了把事情进一步简单化。

消除用户阻力的另一种方式是无需注册就可以试用我们的产品。你可以直接在我们的登陆页面上开始输入,没有任何障碍你就可以开始体验我们的表单构建器。

我们同时也把我们的网站设计的很简洁,它只有一个登录页面,除此之外我们使用Notion和Super建立了一个帮助中心。

Building in public

— 20年11月, $119 MRR, 344用户

从一开始,我们就定期推出新功能并公开分享我们的进展和路线图。我们一直在与用户交流,不断寻求反馈。我们的Slack社区这一过程中起到了很大的帮助,从几个早期用户发展到一个400人的活跃社区。

我们每个产品更新都是一次小型发布会,我们会在社交媒体,Reddit,Indie Hackers,无代码和创业或我们的Slack社区上分享它们。我们还创建了一个博客来分享我们的进展和进行文档管理。

💡提示

  • 用于管理Tally Roadmap的免费Notion模版
  • 用于管理Tally Changelog的免费Notion模版
  • 我们用Ghost和Docuhub主题创建了我们的博客
  • 我们用Tally来创建了一个免费的反馈模板

同时也开始要学着经营自己的家庭

— 20年12月, $138 MRR, 750用户

菲利普和我是联合创始人,也是夫妻。菲利普是一名软件工程师,出生在保加利亚,并且之前创办了多家初创公司。我有营销背景,出生在比利时,我们大约在4年前相遇。我们在2020年12月迎来了我们的女儿露西,我们的世界因为她有了天翻地覆的变化🧡。

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我们原计划在2020年12月在Product Hunt上发布Tally,但Lucy比计划提前出生,所以我们推迟了原计划。我们没有做父母的经验,不知道一个新生儿会消耗这么多的精力,再加上新冠病毒的管控,我们决定休息一个月,然后慢慢开始继续为我们Product Hunt发布开发新的功能。

Product Hunt发布

— 21年3月, $380 MRR, 1500用户

在2021年3月,我们觉得已经准备好Product Hunt的正式发布了。我们有一个拥有1500名用户的社区,虽小但很活跃,我们也发布了一些关键功能,以便能够与其他表单构建器竞争。

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我们的发布过程就像坐过山车一样,最终我们的产品成为当天的第四名。发布后,我们的用户基数翻了一番(从1500增加到3000用户),Product Hunt在我们曝光方面给我们起到了重要作用。

我们制作了一个清单,列出了我们为Product Hunt发布做的所有准备。关于如何成功发布,已经有很多文章了,这个清单并不能保证你成为当天第一名的产品(我们在第一名的位置上待了23个小时,最后没能保持住 😅)。这是一个基于我们自己经验总结的实用清单,绝对不是一份完整的指南。

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Tally的增长

— 21年4月, $1156 MRR, 4000用户

在我们宣发之后,我们添加了更多的集成(Airtable,Notion),推出了更高级的表单构建功能(预填充字段,表单提交后指定跳转,多语言),并改善了整体的表单使用体验。

在四月,我们达到了€1K MRR和4000用户的里程碑。我们的主要获取渠道是:

  1. Product Hunt社区
  2. Twitter社区
  3. 免费表单上的'Powered by Tally'徽章
  4. No-code社区
  5. Indie Hackers社区

我们在Twitter,Reddit,Indie Hackers和许多其他优秀的no-code社区中不断分享我们的进展和产品更新。Building in public帮助传播了我们的故事并接触到了其他的初创公司。我们从Indie Hackers社区中学到了很多,也很高兴我们能公开分享我们的学习成果以回馈社区。

每当我们在社交媒体或论坛上看到有人询问关于在线表单构建器的问题时,我们都会试图提到Tally。随着我们用户群体的增长,人们也开始推荐我们,这对我们的帮助很大。

探索新的增长渠道

— 21年6月, $2210 MRR, 5800用户

我们推出了一个创业计划,对学生、非营利组织和非政府组织提供折扣,以及一个分销联盟计划。这些渠道规模还很小,应给予更多的关注。

我们在博客上创建了内容和文档,并开始添加来自用户自发创作的指南和Youtube教程。我们计划进一步专注在用户生成内容上,这将有助于提高域名权威值并获得更多的自然流量。

99%的Tally功能是免费的,免费用户创建的表单带有一个'Powered by Tally'徽章,这为我们带来了大量的曝光和新用户。我们不断尝试优化我们的徽章设计,让它的获客效率更高,成为一个更好的获客渠道,现在这个版本在众多的版本中证明是效果最好的。

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评估我们的PMF

— 21年8月, $2774 MRR, 7500用户

当我们推出Tally时,我们知道我们进入的是一个竞争非常激烈的市场。每个企业都需要用到表单,而且很多产品的核心其实是一个复杂的表单。所以需求绝对是存在的,但是在这个拥挤的市场里,还容不容得下另一个玩家呢?

为了让我们有差异化,我们提供无限表单,无限表单提交,以及大部分功能和集成都是免费的。在夏天的时候,我们的增长开始放缓,这让我们感到紧张。我们刚刚达到8000名用户,其中100名是付费用户($2.4K MRR)。但这意味着什么?我们的增长能否维持?

跟许多创始人一样,我们也同样面对着一个现实的问题:Tally是否到找到了自己的PMF

我们决定向我们的用户征集反馈,发起了一项满意度调查。我们很高兴地发现,59%的用户表示,如果他们不能再使用Tally,他们会感到非常失望。此调查同时也为我们提供了很多关于理想客户、获客渠道、竞争对手以及产品改进机会的洞察。

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Tally满意度调查结果

第一年的回顾

— 21年10月 , $5000 MRR, 11000用户

现在是2021年10月,我们刚刚达到了11000用户和5000美元的月收入的里程碑。我们比以往任何时候都更有信心,并且对能够达到这个成就感到非常兴奋。这不仅仅是我们两个人的成就,更是一个拥有11000成员的新家庭的成就。

我们学到了什么?

  • 勇敢说不。当你只是一个小团队时,你无法满足每个人,这没什么关系
  • 坚持的力量。每天我都在回复邮件,回答问题,编写帮助文档,而Filip则不停地写代码和帮助用户解决问题。一个自负盈亏的创始人的生活,听起来应该很光鲜,事实绝非如此,但你赚到的每一分钱都会让你非常地快乐。
  • 不要害怕提问。你遇到的每一个问题在你之前都已经有人解决过了。Indie Hackers是一个非常好的社区,社区的每一个人都希望看到你成功,并会帮助你。所以,不要害怕提问!

References


感谢你关注我们,我们有一阵子没有分享新的内容了。目前,我们大部分时间都用来做软件,所以写作的时间变少了。做软件已经成了我们表达想法的主要方式。目前,我们在做Slippod,一个注重隐私的桌面记事软件,还有TextPixie,一个可以翻译和提取文本的工具